Warum ersetzt die Überwachung durch PolarVisor Sentinelle?

Matelex migriert heute die Geräte seiner Sentinelle-Plattform auf seine neue Webanwendung PolarVisor. Letztere bietet eine effiziente Lösung für die Fernüberwachung von Kälteanlagen. Diese neue Webanwendung ist ergonomisch, benutzerfreundlich, schnell und sicher und vereinfacht die tägliche Arbeit von Kältefachleuten. Insbesondere ermöglicht sie ihnen eine zentrale Überwachung der Anlagen und eine Verbesserung ihrer Leistung bei gleichzeitiger Verringerung der Umweltbelastung.  

Die Webanwendung PolarVisor geht über ihre große Schwester Sentinelle hinaus. 

Nach 10 Jahren Betrieb speicherte Sentinelle die Daten von rund 2.500 Geräten. Die Technologien entwickeln sich jedoch weiter, und Sentinelle erfüllt nicht mehr die Anforderungen an die Anlagenüberwachung.

 Folgen? Die Plattform erreicht ihre Sättigungsgrenze, was zu Verzögerungen führt, die sich auf die Nutzer auswirken können. Im Laufe der Zeit hat die Hinzufügung neuer Funktionen Sentinelle überlastet, die Navigation erschwert und einige Optionen weniger sichtbar gemacht (sie werden von den neueren Optionen überlagert). Dies beeinträchtigt somit weitere Entwicklungen. 

Heute erfordert die steigende Anzahl vernetzter Geräte eine noch effizientere Technologie, die besser auf die Bedürfnisse der Fachleute im Kältebereich zugeschnitten ist. Aus diesem Grund hat Matelex die Webanwendung PolarVisor entwickelt. Diese komplett neu gestaltete Lösung zur Überwachung von Kälteanlagen bietet neue Funktionen: 

• ein übersichtliches Bedienfeld zur Erkennung von Störungen und zur Identifizierung von Anlagen, die einen schnellen Eingriff erfordern;
• detaillierte Flüssigkeitsniveaukurven, um das Ereignis besser zu verstehen und den Eingriff vorwegzunehmen;
• Anzeige der Leistungskoeffizienten der Anlagen für eine bessere Bewertung der Effizienz der Kälteerzeugung;  

• Informationen in Echtzeit, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, um die Fernüberwachung zu vereinfachen. 

Die Vorteile der Webanwendung PolarVisor im Fokus  

Von der Nutzerforschung bis zum Datenhosting haben die Teams von Matelex gemeinsam mit zahlreichen Experten daran gearbeitet, ein zuverlässiges, sicheres und intuitives Tool zu entwickeln.  

1 – Eine ergonomische Lösung 

Bei der Entwicklung von PolarVisor ging es darum, den Nutzern eine Anwendung zur Verfügung zu stellen, die klare Informationen liefert und von einem Computer, Smartphone oder Tablet aus leicht zugänglich ist. 

Zu diesem Zweck führte Matelex zunächst eine Nutzerforschung durch, ein wesentlicher Schritt im Produktdesignzyklus. 

So haben wir unsere Nutzer in den Mittelpunkt unserer Überlegungen gestellt. Wir haben ihre Nutzungsgewohnheiten, ihr Verhalten und ihre Bedürfnisse beobachtet und analysiert, um eine Lösung zu entwickeln, die ihren Erwartungen bestmöglich entspricht. 

Zu diesem Zweck haben wir telefonische oder persönliche Gespräche auf Messen geführt. Außerdem haben wir Nutzertests unter realen Bedingungen durchgeführt, um unter anderem die Komplexität des Systems zu bewerten. 

Anschließend haben wir Spezialisten für User Experience (UX) und Customer Experience (CX) hinzugezogen, um eine funktionale und benutzerfreundliche Oberfläche zu entwickeln. 

Nach Fertigstellung des Designs wurde die Entwicklungsphase gestartet, gefolgt von Tests, die zu Anpassungen und Verbesserungen führten. 

So wurde beispielsweise das neue Dashboard PolarVisor, das einen Überblick über den gesamten Betrieb der Anlagen bietet, von Kältetechnikern und Endnutzern getestet. Das Ziel? Seine sofortige Effizienz sicherzustellen. 

Dieses Tool zentralisiert mehrere Daten:  

• eine Karte und geografische Indikatoren, um den Alarm sofort zu lokalisieren;
• Alarme, die an den Notfallgrad angepasst sind (Leckagen, Energieverlust, defekte Sensoren usw.);
• ein System zur Erinnerung an durchzuführende jährliche Kontrollen;
• Vorschläge zur Verbesserung der Einstellungen, um die Leistung der Anlagen zu optimieren.

„Die Webanwendung PolarVisor wurde entwickelt, um eine bessere Benutzererfahrung zu gewährleisten. Dank unserer Investitionen in Softwareentwicklung und Datenverarbeitung werden regelmäßig neue Funktionen hinzugefügt.“

 Stéphane Richardeau, Lösungsarchitekt und verantwortlich für das Hosting bei Matelex.

2 – Kontinuierliche Überprüfung der Datenzugänglichkeit für jeden Benutzer und jede Installation 

Ein und derselbe Nutzer, sei es ein Kältetechniker oder ein Endverbraucher, muss mehrere Anlagen gleichzeitig im Auge behalten. Die Webanwendung PolarVisor ist eine solide IoT-Infrastruktur. Sie basiert auf integrierten Analysewerkzeugen, mit denen die Kurven der Kältemittel- und Energiepegel in Echtzeit angezeigt werden können. Alles wurde im Adaptive Design konzipiert, um eine für jedes Gerät (Computer, Tablet und Smartphone) geeignete Anzeige der Benutzeroberfläche zu gewährleisten.

Darüber hinaus garantiert die App eine sichere Authentifizierung. Jeder Benutzer verfügt über einen eigenen Bereich, in dem alle Daten zu den von ihm betreuten Anlagen zusammengefasst sind.

Die Benutzerverwaltung wird vereinfacht, da Benutzer und Kundenstandorte völlig unabhängig voneinander angelegt werden können. 

3 – Sichere und hochverfügbare Datenhosting 

Für PolarVisor wechselt Matelex den Hosting-Anbieter, um sich dem Label „vertrauenswürdige Cloud” anzunähern, das von der französischen Behörde für die Sicherheit von Informationssystemen (ANSSI) vergeben wird.

Daher haben wir uns dafür entschieden, unsere Daten in Frankreich in Rechenzentren zu hosten, die von französischen Betreibern verwaltet werden und nach ISO 27001 und HDS (Hosting von Gesundheitsdaten) zertifiziert sind. Dies garantiert ein hochsicheres Hosting mit einer Verfügbarkeit von über 99,9 %. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Dienste von PolarVisor auch bei einem Serverausfall oder einem größeren Zwischenfall normal und ohne Unterbrechung weiterlaufen. 

Darüber hinaus ist zu betonen, dass Rechenzentren weltweit große Energieverbraucher sind. Sie sind für fast 3 % des weltweiten Stromverbrauchs verantwortlich. Und dieser Anteil dürfte bis 2030 auf 4 % steigen, insbesondere aufgrund des kontinuierlichen Datenwachstums und des zunehmenden Einsatzes künstlicher Intelligenz.  

Dieser exponentielle Ressourcenverbrauch hat natürlich erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt:  

• Die Treibhausgasemissionen steigen mit der zunehmenden Stromerzeugung. Ein durchschnittliches Rechenzentrum verbraucht beispielsweise 20 bis 50 MW pro Jahr, was dem Verbrauch von etwa 37.000 Haushalten entspricht. 
• Der Wasserverbrauch ist insbesondere in dürregefährdeten Regionen problematisch. Ein durchschnittliches Rechenzentrum, das mit einem Verdunstungskühlsystem arbeitet, kann beispielsweise bis zu 18.000 Kubikmeter Wasser pro Tag verbrauchen, was dem Verbrauch einer Stadt mit 50.000 Einwohnern entspricht. 

Angesichts dieser Feststellung werden die europäischen und weltweiten Vorschriften zur Energieoptimierung immer strenger werden. Ein lokales und optimiertes Hosting, wie es von der Webanwendung PolarVisor genutzt wird, ermöglicht es, die künftigen Anforderungen in Bezug auf Datensicherheit, aber auch Umweltfreundlichkeit zu erfüllen.  

PolarVisor, eine neue Webanwendung für optimalen Service 

Das Hosting und die Sicherheit der Daten, die Wartung einer Web-Plattform zur Nachverfolgung und das Hinzufügen neuer Funktionen verursachen Matelex erhebliche Kosten. Einerseits beschäftigen wir Vollzeit-Entwickler und Techniker, um den optimalen Betrieb unserer Dienste zu gewährleisten.

Andererseits haben wir uns Technologien zugewandt, die Fachleuten aus der Kältetechnik und Besitzern von Kälteanlagen einen sicheren und leistungsstarken Rahmen bieten. Dazu gehören:

• eine leistungsstarke Redundanz, was bedeutet, dass die für den normalen Betrieb des Systems wesentlichen Elemente dupliziert werden, um den möglichen Ausfall eines dieser Elemente auszugleichen. Dadurch werden Datenverluste vermieden und das Ausfallrisiko begrenzt.
• Eine an neue Nutzungsgewohnheiten angepasste Benutzeroberfläche (doppelte Authentifizierung, Ergonomie und Zugänglichkeit der Informationen).
• Online verfügbare Datenhistorie und regelmäßige Backups, um Informationsverluste zu vermeiden.

• in Frankreich verwaltete Server, um den neuen gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Kontrolle der Umweltauswirkungen von Rechenzentren vorzugreifen;
• die Garantie für unsere Nutzer, dass ihre personenbezogenen Daten in Frankreich bleiben. Damit gehen wir sogar über die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hinaus, die vorschreibt, dass Datenübertragungen nur innerhalb der Europäischen Union stattfinden dürfen. 

Die Webanwendung PolarVisor unterstützt ihre Nutzer bei der Optimierung des Betriebs von Kälteanlagen. Sie vereinfacht deren Verwaltung und senkt gleichzeitig die Betriebskosten. Was die Umwelt betrifft, wird der Nutzer gewarnt, bevor ein zu großer Flüssigkeitsverlust oder ein übermäßiger Energieverbrauch festgestellt wird. So ist es nun möglich, vorbeugend zu handeln. 

Um Ihnen die Migration Ihrer Geräte von der Sentinelle-Plattform zur Webanwendung PolarVisor zu erleichtern, können Sie auf einfache Anfrage einen kostenlosen Test durchführen. Füllen Sie dazu einfach dieses Formular aus. 

Anschließend können Sie sich für ein Jahres- oder Monatsabonnement entscheiden, ganz wie Sie möchten. 

Haben Sie Fragen oder möchten Sie mehr über die Anmeldemodalitäten erfahren? Schreiben Sie uns an folgende Adresse: contact@matelex.dehon.com