Perché la supervisione PolarVisor sostituisce Sentinelle?

Matelex sta migrando le apparecchiature della sua piattaforma Sentinelle alla sua nuova applicazione web PolarVisor. Quest’ultima offre una soluzione efficiente per il monitoraggio remoto degli impianti di refrigerazione. Ergonomica, facile da usare, veloce e sicura, questa nuova applicazione web semplifica il lavoro quotidiano dei professionisti del freddo. In particolare, consente loro di monitorare in modo centralizzato gli impianti e di migliorarne le prestazioni, riducendone al contempo l’impatto ambientale.  

L’applicazione web PolarVisor va oltre la sua sorella maggiore Sentinelle 

Dopo 10 anni di attività, Sentinelle ospitava i dati di circa 2.500 apparecchiature. Tuttavia, le tecnologie evolvono e Sentinelle non soddisfa più i requisiti in materia di monitoraggio degli impianti.  

Conseguenze? La piattaforma sta raggiungendo la saturazione, il che comporta rallentamenti che possono avere un impatto sugli utenti. Nel corso del tempo, l’aggiunta di funzionalità ha sovraccaricato Sentinelle, complicando la navigazione e rendendo meno visibili alcune opzioni (mascherate da quelle più recenti). Ciò compromette quindi ulteriori sviluppi. 

Oggi, la crescita del numero di apparecchiature connesse richiede una tecnologia ancora più efficiente e meglio adattata alle esigenze dei professionisti del settore della refrigerazione. Per questo motivo Matelex ha progettato l’applicazione web PolarVisor. Questa soluzione di monitoraggio degli impianti di refrigerazione completamente riprogettata offre nuove funzionalità: 

• un pannello di controllo riassuntivo per rilevare i malfunzionamenti e identificare gli impianti che richiedono un intervento rapido;
• curve di livello dei fluidi dettagliate per comprendere meglio l’evento e anticipare l’intervento;
• visualizzazione dei coefficienti di prestazione degli impianti per una migliore valutazione dell’efficienza della produzione di refrigerazione; 
• informazioni fornite in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per semplificare il controllo a distanza. 

Zoom sui vantaggi dell’applicazione web PolarVisor  

Dalla ricerca sugli utenti all’hosting dei dati, i team Matelex hanno lavorato insieme a numerosi esperti per sviluppare uno strumento affidabile, sicuro e intuitivo.  

1 – Una soluzione ergonomica 

Durante lo sviluppo di PolarVisor, la sfida era quella di fornire agli utenti un’applicazione che fornisse informazioni chiare e facilmente accessibili da computer, smartphone o tablet.

A tal fine, Matelex ha iniziato conducendo una ricerca sugli utenti, fase essenziale nel ciclo di progettazione di un prodotto.

Abbiamo quindi posto i nostri utenti al centro della nostra riflessione. Abbiamo osservato e analizzato i loro utilizzi, i loro comportamenti e le loro esigenze per creare la soluzione che meglio rispondesse alle loro aspettative.

A tal fine, abbiamo condotto interviste telefoniche o di persona durante le fiere. Abbiamo anche messo in atto test utente in situazioni reali per valutare, tra le altre cose, la complessità del sistema.

Successivamente, abbiamo coinvolto specialisti dell’esperienza utente (UX) e dell’esperienza cliente (CX) per immaginare un’interfaccia funzionale e facile da usare. 

Una volta realizzato il design, è stata avviata la fase di sviluppo, seguita da test che hanno portato ad adeguamenti e miglioramenti.

Ad esempio, il nuovo cruscotto PolarVisor, che fornisce una panoramica del funzionamento degli impianti, è stato testato da tecnici frigoristi e utenti finali. L’obiettivo? Garantirne l’efficacia immediata. 

Questo strumento centralizza diversi dati:  

• una mappa e indicatori geografici per localizzare immediatamente l’allarme;
• allarmi adeguati al livello di emergenza (perdite, dispersione energetica, sensori difettosi…);
• un sistema di promemoria dei controlli annuali da effettuare;
• suggerimenti per migliorare le impostazioni e ottimizzare le prestazioni degli impianti. 

«L’applicazione web PolarVisor è stata progettata per garantire una migliore esperienza utente. Grazie ai nostri investimenti nello sviluppo di software e nell’elaborazione dei dati, verranno aggiunte regolarmente nuove funzionalità. 

 Stéphane Richardeau, architetto di soluzioni e responsabile dell’hosting presso Matelex.

2 – Controllo continuo dell’accessibilità dei dati per ogni utente e installazione 

Uno stesso utente, che sia un tecnico frigorista o un utente finale, deve tenere sotto controllo più impianti contemporaneamente. L’applicazione web PolarVisor è una solida infrastruttura IoT. È costruita a partire da strumenti di analisi integrati che consentono di visualizzare in tempo reale le curve dei livelli di refrigerante ed energia. Tutto è stato pensato con un design adattivo per garantire una visualizzazione dell’interfaccia adatta a ogni tipo di supporto (computer, tablet e smartphone). 

Inoltre, l’app garantisce un’autenticazione sicura. Ogni utente dispone infatti di uno spazio dedicato che raccoglie tutti i dati relativi alle attrezzature di cui è responsabile.

La gestione degli utenti è semplificata, con la possibilità di creare utenti e siti clienti in completa autonomia. 

3 – Un hosting dei dati sicuro e altamente disponibile 

Per PolarVisor, Matelex cambia hosting per avvicinarsi al marchio “cloud di fiducia” rilasciato dall’Agenzia nazionale per la sicurezza dei sistemi informativi (ANSSI).

Abbiamo quindi scelto di ospitare i nostri dati in Francia in data center gestiti da operatori francesi e certificati ISO27001 e HDS (hosting di dati sanitari). Questo garantisce un hosting altamente sicuro, con un tasso di disponibilità superiore al 99,9%. In sintesi, in caso di guasto del server o di incidente grave, i servizi PolarVisor continuano a funzionare normalmente e senza interruzioni. 

Va inoltre sottolineato che i data center in tutto il mondo sono grandi consumatori di energia. Si stima che siano responsabili di circa il 3% del consumo mondiale di elettricità. E questa percentuale dovrebbe raggiungere il 4% entro il 2030, soprattutto a causa della continua crescita dei dati e dell’ascesa dell’intelligenza artificiale.  

Questo consumo esponenziale delle risorse ha ovviamente conseguenze importanti sull’ambiente:  

• Le emissioni di gas serra aumentano con la crescente produzione di energia elettrica. Ad esempio, un data center medio consuma dai 20 ai 50 MW all’anno, pari al consumo di circa 37.000 famiglie. 
• Il consumo di acqua è problematico, in particolare nelle regioni soggette a siccità. Ad esempio, un data center medio che utilizza il sistema di raffreddamento evaporativo può consumare fino a 18.000 metri cubi di acqua al giorno, pari al consumo di una città di 50.000 abitanti. 

Alla luce di questa constatazione, le normative europee e mondiali in materia di ottimizzazione energetica diventeranno sempre più rigorose. Un hosting locale e ottimizzato come quello utilizzato dall’applicazione web PolarVisor consente di soddisfare i futuri requisiti in materia di sicurezza dei dati ma anche di ambiente.  

PolarVisor, una nuova applicazione web per un servizio ottimale 

L’hosting e la sicurezza dei dati, la manutenzione di una piattaforma web di monitoraggio e l’aggiunta di nuove funzionalità rappresentano un costo significativo per Matelex. 

Da un lato, impieghiamo sviluppatori e tecnici a tempo pieno per garantire il funzionamento ottimale dei nostri servizi.

Dall’altro, ci siamo orientati verso tecnologie che offrono ai professionisti del freddo e ai proprietari di impianti di refrigerazione un ambiente sicuro ed efficiente. Vale a dire:  

• una ridondanza efficiente, il che significa che gli elementi essenziali per il normale funzionamento del sistema sono duplicati al fine di ovviare all’eventuale guasto di uno di essi. Ciò consente di evitare qualsiasi perdita di dati e di limitare il rischio di guasti;
• un’interfaccia adatta ai nuovi utilizzi (doppia autenticazione, ergonomia e accessibilità delle informazioni);
• la cronologia dei dati disponibile online e backup regolari per non subire alcuna perdita di informazioni; 

• server gestiti in Francia per anticipare i nuovi requisiti normativi in materia di controllo dell’impatto ambientale dei data center;
• la garanzia per i nostri utenti che i loro dati personali rimangano in Francia. In questo senso, andiamo persino oltre i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) che impone che i trasferimenti avvengano solo all’interno dell’Unione Europea.

L’applicazione web PolarVisor aiuta gli utenti a ottimizzare il funzionamento degli impianti di refrigerazione. Semplifica la loro gestione riducendo al contempo i costi operativi. Dal punto di vista ambientale, l’utente viene avvisato prima che la perdita di fluidi diventi eccessiva o che si verifichi un consumo energetico eccessivo. In questo modo è ora possibile agire in modo preventivo. 

Per facilitare la migrazione delle vostre apparecchiature dalla piattaforma Sentinelle all’applicazione web PolarVisor, potete effettuare una prova gratuita su semplice richiesta. È sufficiente compilare questo modulo. 

Potrai quindi scegliere se sottoscrivere un abbonamento annuale o mensile, a seconda delle tue preferenze. 

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